Questions fréquentes

• Est-ce que je pourrai lire mon dvd sur mon lecteur ?
• Combien de films puis-je mettre sur mon DVD ?
• Comment choisir entre DVD et disque dur ?
• Quels sont les logiciels pour le montage ?
• Puis-je compléter un DVD avec des négatifs de photos, des diapos ou des photos sur CD-roms ?
• Pourrai-je ajouter des films à mon DVD ultérieurement ?
• Est-ce que je pourrai copier mon DVD ?
• Comment passer commande ?
• Quand puis-je vous apporter mes films ?
• Quelles sont les conditions de paiement ?
• Mes bobines sont sonores. Le son est-il également transféré ?
• Que se passe-t-il si mes bobines ne sont pas complètes ?

Est-ce que je pourrai lire mon dvd sur mon lecteur ?

Oui, il suffit que votre lecteur (platine de salon ou ordinateur) soit compatible DVD-R

Combien de films puis-je mettre sur mon DVD ?

Vous pouvez mettre jusqu’à 2 heures de film, quelque soit le nombre de bobines ou de cassettes. Si la durée totale de vos films est supérieure à 2 heures, nous faisons plusieurs DVD, sans couper vos bobines ou K7.

Comment choisir entre DVD et disque dur ?

Le DVD, notamment le DVD avec l'option de personnalisation, est idéal pour offrir ou pour regarder ses films et images sur son lecteur de salon. Le transfert sur disque dur ne vous permet de pas regarder vos films sur votre téléviseur mais il vous offre la possibilité de réaliser le montage de vos films.

Quels sont les logiciels pour le montage ?

Les logiciels pour MAC : iMovie (gratuit, inclus dans iLife), Adobe Premiere (payant), Final Cut Express (payant)

Les logiciels pour PC : Window Movie Maker (gratuit, inclus), Adobe Premiere (payant), Pinnacle (payant, gratuit en version d'essai)

Puis-je compléter un DVD avec des négatifs de photos, des diapos ou des photos sur CD-roms ?

Oui, il suffit de les fournir avec vos films à transférer.

Pourrai-je ajouter des films à mon DVD ultérieurement ?

Non, les DVD que nous fournissons sont finalisés, vous ne pouvez rien ajouter. Cependant, avec du matériel de montage, vous pouvez tout à fait extraire une séquence vidéo de votre DVD pour la remonter sur un nouveau support.

Est-ce que je pourrai copier mon DVD ?

Oui, les DVD que nous fournissons ne sont pas protégés. Vous pourrez donc les copier autant de fois qu’il vous plaira.

Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande en déposant vos travaux dans nos points de vente, ou les adresser par la poste. Dans ce dernier cas :

1. Contactez-nous pour recevoir un devis par e-mail.
2. Protégez vos films ou cassettes de tout choc éventuel en les enfermant dans des boîtes ou en les emballant avec du papier bulles.
3. Joignez à votre colis le devis imprimé, vos instructions ou une note explicative avec vos coordonnées complètes.
4. Envoyez-nous le tout en colis recommandé avec accusé de réception pour un maximum de sécurité à :
   
   DIGITAL MEMORY
   34 rue Camille Pelletan
   92300 Levallois
   
   
5. Dès réception de votre commande, notre service commercial contrôlera votre commande (nombres de bobines, devis…).
6. Nous vous contactons alors pour vous confirmer la bonne réception de votre colis.
7. Nous réalisons le transfert et la numérisation de vos films dans notre laboratoire.
8. Une fois le transfert réalisé, nous contrôlons la qualité de ce dernier, nous vérifions que le nombre de bobines ou K7 qui vous seront renvoyées est conforme, et nous vous prévenons par téléphone que votre commande est prête.
9. Dès réception de votre réglement, nous vous expédions en toute sécurité par colissimo suivi vos films et vos DVD. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, passer directement déposer et rechercher vos travaux à notre laboratoire.

Quand puis-je vous apporter mes films ?

Paris : Nous sommes ouverts du mardi au samedi, de 11h à 14h30 et de 15h30 à 19h.

Levallois : Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h sans interruption.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Si vous venez à notre laboratoire chercher vos films, vous pouvez nous payer par chèque, espèces ou carte bancaire. Si vous choisissez la voie postale, nous vous contactons pour vous prévenir que vos films sont prêts. Dès réception de votre règlement (uniquement par chèque), nous vous envoyons vos travaux.

Mes bobines sont sonores. Le son est-il également transféré ?

Oui, si le film et la bande son sont sur la même bobine.

Que se passe-t-il si mes bobines ne sont pas complètes ?

Nous arrêtons le transfert de cette bobine. Nous ne comptabilisons que la durée de film transférée, qui est constatée par nos techniciens. Vous serez facturés au temps réel.